Política de Correções
Última atualização: Abril de 2026 Versão: 1.0
1. Por que esta política existe
Erros acontecem em qualquer redação séria. O que diferencia veículos confiáveis de fontes não confiáveis é como os erros são tratados depois que aparecem.
No Rendernet, encaramos correção como parte da credibilidade. Esta política descreve o que fazemos quando identificamos um erro, o que você pode esperar de nós e como apontar erros que encontrar.
Esta política complementa nossa Política Editorial.
2. Tipos de intervenção pós-publicação
Adotamos quatro níveis de intervenção, conforme a gravidade do erro:
2.1 🔵 Pequeno ajuste — sem aviso público
Aplicado a:
- Erros tipográficos óbvios (gralhas, espaços duplos);
- Pequenas correções gramaticais;
- Ajustes de formatação (negrito, links que quebraram).
Não geram aviso no rodapé da matéria, pois não alteram informação.
2.2 🟡 Atualização — com aviso
Aplicado quando:
- A matéria evolui após publicação (novo dado, declaração superveniente, nova versão de software etc.);
- Acrescentamos contexto que deixa a informação mais completa, sem alterar o que estava correto.
Geram bloco de “Atualização” ao final da matéria, com data e hora, descrevendo o que foi acrescentado.
2.3 🟠 Correção — com aviso público
Aplicado quando:
- Identificamos erro de fato (nome, data, número, citação, atribuição);
- Erros que possam confundir o leitor sobre o assunto da matéria.
Geram bloco de “Correção” ao final da matéria, descrevendo:
- O que estava errado;
- O que está correto agora;
- Data e hora da correção.
2.4 🔴 Retratação — com aviso destacado
Aplicado quando:
- A premissa central da matéria estava errada;
- A reportagem causou dano injusto a pessoa ou empresa;
- Não havia base factual suficiente para o que foi publicado.
Geram bloco de “Retratação” com destaque visual no topo da matéria, e podem incluir:
- Pedido de desculpas explícito;
- Republicação corrigida ou despublicação parcial;
- Comunicação proativa ao prejudicado.
3. Despublicação (raríssima)
Não despublicamos matérias por arrependimento editorial, mudança de opinião ou pressão de fontes. O conteúdo publicado faz parte do registro público.
Despublicamos apenas em casos excepcionais:
- Decisão judicial transitada em julgado determinando a remoção;
- Risco grave à integridade ou segurança de pessoa identificada;
- Conteúdo manifestamente ilegal (ex.: dado pessoal sensível exposto indevidamente);
- Notificação fundamentada por violação de direitos autorais ou imagem (vide Termos de Uso);
- Equívoco grave que torne a matéria irrecuperável mesmo com retratação.
Quando despublicamos, mantemos um registro público indicando que a URL existiu e o motivo geral da remoção, salvo quando o próprio motivo exigir reserva.
4. Como uma correção aparece na matéria
Padronizamos o bloco de correção/atualização ao final do texto, com a seguinte estrutura:
🟠 Correção [DD/MM/AAAA — HH:MM] Em sua publicação original, esta matéria afirmava [conteúdo errado]. O correto é [conteúdo correto]. O texto foi atualizado.
Para retratações:
🔴 Retratação [DD/MM/AAAA — HH:MM] Esta matéria afirmava originalmente que [conteúdo errado], com base em [fonte/raciocínio]. Após [verificação/notificação/etc.], confirmamos que essa informação estava incorreta. Pedimos desculpas a [pessoa/empresa] e aos leitores. [Detalhes complementares quando cabíveis.]
5. Histórico público de correções
Mantemos uma página pública com o histórico de correções e retratações relevantes, organizada por mês:
📋 https://rendernet.com.br/correcoes/ (em construção)
Esse histórico é parte do nosso compromisso de transparência e atende a um dos critérios mais valorizados pelo Google News e por aferições de credibilidade jornalística (NewsGuard, Trust Project, Journalism Trust Initiative).
6. Prazos para resposta a apontamentos de erro
| Etapa | Prazo |
|---|---|
| Confirmação do recebimento da sua mensagem | Até 2 dias úteis |
| Avaliação inicial e retorno preliminar | Até 5 dias úteis |
| Correção pequena (tipográfica, factual simples) | Em geral em 24 a 48 horas após confirmação |
| Correção complexa (verificação extensa) | Até 15 dias úteis, com retorno parcial em paralelo |
| Retratação | Até 15 dias úteis, salvo casos que exijam apuração mais longa |
Em casos de erro de extrema gravidade (como difamação ou exposição indevida), agimos em regime de urgência, fora dos prazos acima.
7. Como apontar um erro
Para reportar um erro, utilize a página Fale Conosco selecionando o assunto “Correção”, e inclua:
- URL da matéria onde está o erro;
- Trecho exato que está incorreto;
- Informação correta, com fonte verificável (link, documento, comunicado oficial);
- Sua identificação (nome e e-mail) — anônimos são avaliados com peso menor, mas não descartados;
- Contexto adicional, se for o caso (você é a pessoa citada? é jornalista? é especialista?).
Quanto mais específico e fundamentado, mais rápido conseguimos avaliar e agir.
8. Direito de resposta vs. correção
São coisas diferentes:
| Correção | Direito de Resposta |
|---|---|
| Aplicada quando o fato está errado | Aplicada quando você foi citado e prejudicado por matéria |
| O Rendernet altera o texto | Você redige uma resposta que é publicada |
| Prazo: até 15 dias úteis | Prazo legal: 7 dias para análise (Lei 13.188/2015) |
| Sem requisitos formais | Requer formulário e pedido fundamentado |
Se o seu caso é de direito de resposta, consulte a Política de Direito de Resposta.
Os dois mecanismos podem coexistir: podemos corrigir a matéria e publicar sua resposta.
9. Quando discordamos do apontamento
Nem todo apontamento de erro será acatado. Recusaremos a correção quando:
- A informação está correta e a fonte do leitor não a contradiz com solidez;
- O ponto é de interpretação ou opinião, não de fato;
- A solicitação visa apagar contexto desfavorável a uma empresa ou pessoa, sem que haja erro factual;
- O pedido busca, na prática, censurar matéria legítima de interesse público.
Mesmo nesses casos, retornaremos por escrito explicando o motivo da recusa. Se você discordar, pode buscar caminhos judiciais.
10. Erros causados por fontes externas
Quando publicamos informação com base em fonte oficial (release, comunicado, declaração) e essa fonte se mostra equivocada, a correção continua sendo nossa responsabilidade.
Nesses casos, registramos no bloco de correção:
- A correção em si;
- A informação de que a versão original baseava-se em [fonte X];
- A nova posição da fonte, quando disponível.
Não escondemos atrás de “o erro foi do release”. A apuração jornalística inclui questionar fontes — e isso é parte do nosso ofício.
11. Compromisso institucional
A Política de Correções do Rendernet:
- ✅ É pública e amplamente referenciada;
- ✅ É rastreável — cada correção fica registrada na própria matéria e no histórico geral;
- ✅ É acessível — qualquer leitor pode reportar erros sem barreiras;
- ✅ É proporcional — atuamos com urgência maior em erros que causam dano imediato;
- ✅ Está alinhada às melhores práticas internacionais (IFCN, Trust Project, ABRAJI).
12. Documentos relacionados
13. Histórico de versões
| Versão | Data | Alterações |
|---|---|---|
| 1.0 | Abril/2026 | Publicação inicial |
Errar é parte de qualquer trabalho humano. Reconhecer e corrigir publicamente é o que separa um veículo sério de um simples produtor de conteúdo. Esse é o compromisso do Rendernet.